為了提升社區(qū)居民的就診服務(wù)質(zhì)量，提供高效人性化的醫(yī)療環(huán)境，在社區(qū)衛(wèi)生院引進(jìn)自助取號機(jī)，分診排隊叫號系統(tǒng)。居民來到自助取號機(jī)進(jìn)行報到取號，取號號票后，在候診區(qū)坐著等待就行，可以減輕大家等候期間的焦慮，舒緩心情。

　　社區(qū)衛(wèi)生院自助取號機(jī)分診排隊叫號系統(tǒng)的使用功能：

　　1.、在衛(wèi)生院的各個科室護(hù)士前臺處放置自助取號機(jī)，線上預(yù)約的可以通過掃描就診卡二維碼或者條形碼進(jìn)行報到取號，也可以現(xiàn)場直接取號掛號，取完號后再候診區(qū)等待叫號即可。

　　2、取完號后，系統(tǒng)會將患者分類到各個診室隊列中，診室值班工作人員，通過電腦上安裝虛擬叫號器，依次對排隊患者進(jìn)行叫號控制，語音系統(tǒng)也會呼叫患者到指定的診室。

　　3、語音呼叫的同時，叫號顯示屏也會實時顯示患者的排隊情況，患者可以看到自己的編號、診室號。
                                                               

      有些醫(yī)院有his系統(tǒng)等，支持與分診排隊叫號系統(tǒng)對接，從患者掛號取號，就可以獲取患者的姓名，在顯示屏上顯示患者的姓名，語音系統(tǒng)呼叫患者姓名，請xxx到x科室x診室。

     醫(yī)生診斷完后，給患者開單做其他檢查、繳費取藥，將患者分配到指定科室隊列，也可以通過分診臺報到，重新呼叫檢查或者復(fù)診。

　　分診排隊叫號系統(tǒng)解決了醫(yī)院、門診、社區(qū)衛(wèi)生院、體檢中心等醫(yī)療場所，存在的排隊無序、流程繁瑣的問題，優(yōu)化了整個就診流程，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，也能提升患者的滿意度。

?　　不單單醫(yī)院使用分診排隊叫號系統(tǒng)，營業(yè)大廳、政務(wù)服務(wù)大廳、銀行、車管所、物流、餐廳等公共服務(wù)場所，也存在排隊問題，嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)辦理效率。因此排隊叫號系統(tǒng)的應(yīng)用，對于社會進(jìn)步，服務(wù)具有重大意義。